Marketing Post

Socia Medial, Marca, Branding, Comunicación y todo lo que quiere saber sobre el universo de las Redes Sociales

miércoles, 28 de agosto de 2013

El gigante Google y sus inversiones

Las empresas exitosas si bien, son destacadas por su perseverancia , constancia, y ahínco para sobrepasar dificultadas, también necesitan y deben invertir en otros negocios para generar más inversión en su empresa y tener manejar el mercado internacional. No se trata de invertir en todo, se trata de saber invertir y en qué momento, lógicamente ligado a sus cultura corporativa.


miércoles, 15 de mayo de 2013

Empresas 2.0 con redes sociales en estrategias internas

El panorama empresarial no es actor independiente en lo que converge con el "movimiento" de las redes sociales. Según un estudio difundido por Acquisa actualmente un 60% de las empresas se preocupan por la evolución de las redes sociales en el ámbito empresarial, en 2010 tan sólo lo hacía un 37%.


El estudio llamado "Enterprise 2.0 - Status Quo 2013" llegó a la conclusión de que el conseguir una mejora de la comunicación interna es uno de los principales objetivos al introducir el universo del social media en las empresas, además de la cooperación entre trabajadores y departamentos.

Para este estudio se encuestaron a 264 empresas acerca de la utilización y objetivos a alcanzar cuando implementan las redes sociales.

domingo, 21 de abril de 2013

Dispositivo móvil= Negocio

El dispositivo móvil no sólo es una herramienta de comunicación para aquellos que queremos mantenernos en comunicación, desde el auge del marketing móvil este dispositivo se ha convertido en el elegido número uno para los consumidores a la hora de tener acceso a Internet.



sábado, 13 de abril de 2013

Eficiencia y eficacia en Redes Sociales


El éxito de las campañas en el marketing tradicional y el marketing  digital es representado por términos que seguramente en el día a día de nuestro trabajo con Redes Sociales no lo percibimos de un modo consciente, se trata de la eficacia y la eficiencia.

Según el experto en marketing, Phillip Kotler, la eficacia no es más que el valor que se le da a la consecución los objetivos de la campaña en el tiempo establecido.La eficiencia en cambio es la realización de las  tareas para la consecución de los objetivos con la cantidad de recursos previamente asignados. Si se consiguen los objetivos con menos recurso o se necesitan más de los acordados, en este caso se hablaría de ineficiencia.

Si esto lo trasladamos al mundo digital y de redes sociales, se tendría lo siguiente:

Eficacia
  • Objetivos de la campaña
  • Tiempo (timing)
  • ROI

Eficiencia
  • Presencia en Internet (Sitio Web)
  • Presencia en redes sociales (Twitter, Facebook, Google Plus)

La eficiencia entonces en el marketing 2.0, se entiende como la presencia o utilización de distintos canales de comunicación web, ya sean sitios o redes sociales. Finalmente lo que se debe lograr es ser eficaces a la vez que eficientes, pero, ¿usted qué prefiere?


domingo, 7 de abril de 2013

Habemus Whatsapp: ¿Google?


Ese al menos es el rumor que ronda por el ciberespacio, que el gigante de buscadores esté interesado en comprar, hasta ahora, la mayor herramienta para mensajería de texto en móvil, Whatsapp. La cifra estimada es de mil millones de dólares.



Actualmente esta aplicación tiene alrededor de 260 millones de usuarios, aunque no es cifra oficial, pero sin duda alguna Whatsapp ha acabado de una manera vertiginosa los ingresos que obtenían las compañías de telefonía celular por los SMS.

El constante crecimiento de compra de smartphone ha llevado a creaciones de aplicaciones similares a Whatsapp, como Line, WEchat, Nimbuzz y MessageMe.

Por ahora la compra por parte de Google de esta aplicación de mensajería de texto, es sólo un rumor pero que toma camino, pues hasta ahora el "pegajoso" no cuenta con un chat optimizado para móviles y esta mítica compra podría ser su carta más poderosa de presentación pues la aplicación es la número 1 de pago para iOS en más de 100 países, y el pasado fin de año, 31 de diciembre de 2012, logró procesar 18 billones de mensajes instantáneos.

jueves, 4 de abril de 2013

lunes, 1 de abril de 2013

Marketing de Contenidos y Social Media: Equipo perfecto

En esta infografía realizada por Adept, muestra como el trabajo conjunto entre marketing de contenidos y redes sociales resulta una buena estrategia para posicionarse en Internet y así mejorar el SEO.

El contenido debe ser de calidad y novedoso, pues la gente siempre está buscando algo que lo sorprenda o que sea interesante, así usted podrá abarcar mayores audiencias y mejorar su reputación online.




domingo, 31 de marzo de 2013

Internet más democrático, gracias a las opiniones


Internet se ha convertido en la herramienta principal para buscar información acerca de un producto o servicio; con las recomendaciones o críticas online de los usuarios y de la experiencia ajena es que podemos basarnos en tomar nuestra decisión final.

Plataformas de comercio electrónico como Amazon e Ebay nos permiten conocer la reputación de un producto, es importante que antes de realizar la compra leamos los comentarios u observaciones que hacen los demás internautas para así poder comprar lo mejor en calidad y precio.
Por su parte, Foursquare o Google Places, brindan la posibilidad de buscar lugares según nuestra ubicación e interés del momento. En estas plataformas podemos leer recomendaciones de otros usuarios acerca del servicio que le han dado, por ejemplo en un restaurante. Todo este andamiaje que se ha construido a través de los últimos 3 o 4 años ha servido para conectar a los usuarios con sus marcas y así poder descubrir lugares nuevos y a su vez, opinar sobre el servicio que nos ofrece.

jueves, 28 de marzo de 2013

Big Data un reto para empresas en 2013

Los datos de una empresa son información de alto valor. Actualmente el marketing digital es una gran nube que aporta millones de datos a las empresas. Sin embargo, sólo el 45% de las empresas reconocen que analizan estos datos y son conscientes de su alto potencial.

Un reciente informe de Infogroup Targetin Solutions, concluyó que el análisis del Big Data es un tema pendiente en las empresas, dentro de una muestra de 700 marketers. Entre las principales conclusiones que arrojó dicho estudio fue que el 68% de los marketers tienen previsto aumentar su presupuesto destinado al análisis y tratamiento de dicha información.

Un dato no menos importante es que más de la mitad, el 56% quiere aumentar su nómina con personal dedicado exclusivamente a esta área.

Principal reto en 2013


Para el adecuado uso y aprovechamiento del Big Data el 78% de los encuestados quiere realizar un uso eficiente de los datos registrados en las acciones de Social Media para optimizar sus otras acciones de Marketing.

Uno de 4 marketers dijeron que analizar los datos del Big Data es su principal desafío; el 20% se refiere a la voluntad de aplicar dicha información; el 13% y 12% optan por limpiar dichos datos y proteger la privacidad de los clientes respectivamente.

martes, 19 de marzo de 2013

Tendencias del Marketing para Empresas en 2013

En 2013 son varios los temas que abarcará el Marketing Digital. Con masificación del uso de las Redes Sociales en las empresas, es pertinente saber qué recursos puede ofrecernos el Marketing para visibilizar nuestra empresa y así poder tener una exitosa experiencia en los Social Media. A continuación una interesante infografía sobre las tendencias que acapararan el Marketing Digital en 2013:


domingo, 17 de marzo de 2013

Twitter, Facebook y LinkedIn: Lentitud en sus plataformas


Las redes sociales también experimentan el problema de la lentitud en el inicio de sus sesiones, y durante los últimos meses el tiempo de acceso a las redes ha empeorado. Compuware realizó un test de rendimiento entre el 1 de febrero y el 1 de marzo sobre las redes sociales más importantes del mundo. 150000 ordenadores en más de 168 países hicieron parte de la muestra que tomó esta empresa para analizar las redes.

En julio de 2012, la velocidad media de acceso a las redes sociales como Twitter, Facebook, y LinekdIn fue de 2,8 segundos. En febrero aumentó hasta 7.1 una cifra que triplica la anterior.

LinkedIn la red de profesionales, por ejemplo, aumentó de 0.78 ssegundos a 2.17 (2,7 veces superior); por su parte Facebook pasó de 0.80 segundos a 2.47 (tres veces superior) y en Twitter la cifra se incrementó desde los 1.42 segundos de julio hasta los 2.44 segundos actuales.

Compuware también evalúo la disponibilidad de las redes, es decir, el acceso a una página sin que aparezca ningún mensaje de error. Hace ya casi un año el promedio fue de caso 100% en todas las redes estudiadas. Ahora la cifra muestra una reducción de dos puntos, hasta 97.71%. LinkedIn disminuyó su disponiblidad del 99.9%, al 99%; Twitter y facebook bajaron dos puntos y se quedaron en 97.8% y en 97.2% respectivamente.

La revolución móvil es un hecho

El 87% de la población mundial ya posee un dispositivo móvil. Cada  segundo se compran 39 móviles y se espera que este año el tráfico móvil supere al registrado a través de los dispositivos tradicionales como Pc o portátil.

Según una encuesta realizada por Intela, los usuarios son más abiertos a comprar vía móvil en un 40% más que el año pasado. Y revela que los hombres gastan más que las mujeres en mcommerce.

Por su parte, el e-mailing sigue siendo una de las estrategias de marketing más efectivas para incitar a la compra a 1 de cada 3 compradores americanos y una cuarta parte del Reino Unido. El 39% de los usuarios de entre 18 y 34 años son quienes mejor responden ante los mails optimizados. Más datos en la siguiente infografía realizada por Intela:






miércoles, 13 de marzo de 2013

Twitter se transforma: Más que un canal 2.0


Esta plataforma de microbloggin evoluciona constantemente y por supuesto nos sorprende cada vez que aplica un cambio. Esta vez la transformación va a marcar un antes y un después, según los indicó Jay Baer en su artículo: "Twitter se está preparando para ser más que un medio donde la información fluye de forma frenética, ejerciendo como termómetro de la actualidad a nivel internacional".

Cuatro áreas son en las que está trabajando Twitter para mejorar:


  • Servicio para medir la "audiencia social" en televisión: La compañía viene trabajando en una novedosa herramienta capaz de determinar la popularidad de un programa de televisión. El próximo otoño comenzará a utilizarse "Nielsen Twitter Rating TV" para analizar el flujo de interacciones que ocurren en Twitter respecto a un espacio de televisión.
  • Sistema de pago: Esta red social quiere permitir las compras a sus usuarios. Es por ello que viene adelantando conversaciones con Mastercard, sin contar las otras soluciones de compra que tiene con Chirpify que permite comprar y vender productos con tan sólo enviar un tweet.
  • Curador de contenidos: 15 mill tuits son producidos cada segundo esto significa que son muchos los que no vemos, y por lo tanto, es información perdida. Recientemente la red de microblogging optó por clasificar sus tuits en función de su relevancia, si es media, baja o nula. Las empresas ahora deben esforzar por crear contenido de calidad y que aporten valor en sus interacciones.
  • Foro de conversación: Twitter es un ligar idóneo para facilitar la conversación. Con sólo mencionar a los usuarios en un tuit se da pie para una interacción. La empresa seguirá trabajando para conseguir su objetivo de convertirse en un foro de discusión en tiempo real.
En conclusión Twitter se renueva...Muy pronto.

domingo, 10 de marzo de 2013

Google y su nueva herramienta: Un par de tenis que hablan


Cuando vi esto, me dije: "Hasta donde lo lleva a uno la "desesperación"; cambiar el negocio de buscadores y Red Social por invertir en una tienda de zapatos deportivos". Pues no, me equivoqué. Lo que Google hace, y que es verdaderamente sorprendente, arriesgado e innovador, es utilizar un par de zapatillas que además hablan (sí, HABLAN) para lanzar su nuevo programa de innovación Art, copy and code.

Según Aman Govil, responsable artístico de la publicidad de la firma ABC News, "el zapato que habla es un experimento que pretende mostrar cómo se pueden utilizar objetos conectados para contar historias sobre la Web".

Al par de zapatillas le incorporaron un pequeño ordenador, un acelerómetro, un sensor de presión, un giroscopio, un altavoz y tecnología Bluetooth. Con todos estas "arandelas" los tenis  pueden comunicarse con el usuario y decirle lo que está haciendo o no y enviar información a su móvil a través de Bluetooth o incluso, hablarle al usuario por medio de un altavoz situado en la lengueta. 

El objetivo de este proyecto es explotar mejor el negocio del marketing en las redes sociales. ¿Funcionará?

jueves, 7 de marzo de 2013

TweetDeck dice adiós

Hasta mayo estará disponible esta aplicación en las tiendas de App Store y Google Play.¿El motivo? La constante demanda que ha representado por parte de los usuarios de dispositivos móviles. "En los últimos años, hemos visto una tendencia constante hacia las personas que utilizan TweetDeck en sus PC y Twitter en sus dispositivos móviles. Esta tendencia coincide con un aumento de las inversiones en Twitter para iPhone y Twitter para Android. Y para aquellos de ustedes que están molestos por este cambio, nuestras más sinceras disculpas”, puntualizó Twitter.

Además de esto, los usuarios que tengan instalada esta aplicación, bien sea en Android o en iOS no seguirán teniendo soporte a partir de la fecha de eliminación de las tiendas anteriormente mencionadas. 

La red de microblogging también confirmó que se suspenderá la integración de TweetDeck con Twitter, tanto en móviles como en computadores. Sin duda alguna es una noticia que causa impacto dentro de sus usuarios, los que ahora tendrán que elegir una nueva App que les permita continuar programando sus tweets y  sus post en Facebook.



Recordemos que en 2011 Twitter compró a TweetDeck por 50 millones de dólares, y ahora, dos años después de haberse realizado tan esta transacción, deciden quitarla del mercado, según ellos para priorizar la utilización de la aplicación oficial de la Red Social.


¿Y ustedes usuarios de TweetDeck, que aplicación escogerán ahora?...

lunes, 4 de marzo de 2013

Redes Sociales = Influencia

Hoy en día las Redes Sociales con su potente impacto que han tenido en las personas del común y aún más en las empresas, se han convertido en la manera más fácil y efectiva para transmitir y recibir información. En esta infografía realizada por Dashburst se puede ver hasta qué plataforma es la más relevante para los usuarios y cómo puede ayudar a las empresas.




domingo, 3 de marzo de 2013

La compra por dispositivo móvil es liderada por las mujeres



Cada vez más aumenta el uso de los dispositivos móviles en las tiendas. Esto lo hacen para comparar precios o visualizar las características de cierto producto. Según una encuesta realizada a más de 1400 clientes móviles por la plataforma de publicidad móvil JiWire, el 49% usa su dispositivo para comprobar si hay alguna oferta, mientras que el 36.5% busca en Internet el sitio Web de la tienda que visita.

JiWire señala en su informe que cuando el acceso se realiza por la conexión Wi-Fi disponible en los centros comerciales, las mujeres sobrepasan a los hombres en 7 de las 9 categorías analizadas.

Tanto hombres como mujeres, los consumidores utilizan sus dispositivos hasta dos veces más cuando se encuentran en una tienda de productos electrónicos (44%) que en otro de tipo de tiendas, seguido de las tiendas de ropa (26%)

Los smartphones y tablets representan más del 58% de todo el uso de las redes públicas de Wi-Fi. Por el contrario, el uso de los laptop ha caído hasta el 42% con una reducción del 12.5% desde la primera mitad de 2012. La encuesta también arrojó un dato importante donde los consumidores usan sus tablets más en hoteles y aeropuertos, mientras que el uso de smartphones es visto más en cafés, restaurantes, centros comerciales, etc. 

miércoles, 27 de febrero de 2013

Google + Sign-In: Identificando usuario en la Web


Esta novedad de identificación universal del usuario en Internet consiste básicamente en identificarse en diferentes servicios y aplicaciones web sin la necesidad de registrarse en ellos como  usualmente lo hacemos.
Tal como ocurre con Facebook las aplicaciones y servicios web que implemente Google Sign-In, podrán integrarse en las actualizaciones del usuario en Google Plus. Algo muy interesante en este desarrollo de Google es la integración que hace con Android, pues desde ayer se encuentra en la tienda de apps. Luego de registrase con una cuenta de Google el usuario tiene la posibilidad de descargarla en su Android.
Con Sign-In también podemos controlar la información a la que le damos acceso al servicio y con cuáles círculos queremos compartir esa información.

martes, 26 de febrero de 2013

Aplicaciones móviles tendrán medición en conversión: Facebook


La compañía en el mes de enero había anunciado que la medición de la conversión ya estaba disponible a nivel global. Hoy la Red Social lanzó la nueva versión de Facebook SDK 3.2 que estará disponible al público las próximas semanas. Esta versión permitirá a los desarrolladores entender comportamientos adicionales a la conversión, más allá del número de descargas que han generado sus anuncios.

Podrán medir las compras que se han realizado desde la aplicación, los productos añadidos a un carro y los niveles que han alcanzado los juegos por ejemplo. Una empresa de e-commerce podrá saber si el consumidor puso algo en su carro de compras o si estuvo en la página donde se realiza el pago del producto. De esta manera será más fácil para los desarrolladores mostrar anuncios (tanto en móvil como en el computador) dirigidos a los usuarios que tengan más posibilidades de realizar una conversión.


Pymes carecen de seguridad en su mayoría en las ventas online


Esto lo reveló un informe sobre Medios de Pago y Fraude en Comercio Electrónico de 2012, dónde muestra que el 75% de las empresas que utilizan comercio electrónico como canal de venta no dispone de un sistema de gestión del fraude. Esto se debe a que aún prolifera una baja incidencia del mismo entre las pymes online o al uso de herramientas de comercio electrónico seguro.


Según el 82% de la empresas entrevistadas para la elaboración del estudio afirmó que el fraude online representa  menos del 0,5% de su facturación, pero por otro lado un 2.6% sí reconoce que supera el 5% de su volumen de negocio.

En la actualidad los medios de pago que eligen las empresas, son el TPV (Terminal de Punto de Venta) con un 78% de preferencia; le siguen Paypal con un 58%; el pago contra entrega con 38.8%.

Una de las tendencias del e-commerce es el pago vía móvil, aunque por ahora es una práctica muy incipiente.



domingo, 24 de febrero de 2013

Facebook Commerce la gran plataforma para las pymes

Cada vez más son varias las microempresas que ingresan al mundo del comercio a través de redes sociales, en este caso Facebook. Tanto es así que el 37% de ellas toma a la red social de Colorado como única plataforma de venta. A continuación los detalles en la infografía presentan por Payvment

Poco ven las empresas las menciones que hacen sus clientes en Twitter

Según algunos estudios el 3% de los usuarios realiza menciones de la marca elegida en Twitter, utilizando en símbolo @ delante del nombre de la marca. Conversocial llevó un estudio con el fin de mostrar cómo las empresas no se percatan de las llamadas de atención de sus clientes. Para dicho estudio analizaron la actividad en Twitter de cuatro grandes retailers.

En la muestra se estudió a 11.723 tuits mencionando a las cuatro marcas durante 24 horas. De esta manedra se comprobó que el 37% de los tuits enviados estaban mencionados relacionados con la atención al cliente, de los cuales sólo el 3% mencionaba correctamente a la marca.

Con este análisis se puede demostrar que las marcas se pierden una gran cantidad de mensajes, los cuales tienen información importante, como sugerencias o alguna queja hacia la empresa.


De los 4.367 mensajes enviados por los usuarios solicitando atención al cliente en un sólo día, sólo 352 estaban bien formulados (@ejemplomarca), lo que hace suponer que si las empresas no tiene otras herramientas de monotorización podrían haber perdido el 97%. Lo que para el usuario significaría que su comentario no es tenido en cuenta por la marca, y refleja una mala atención al cliente y podría afectar la reputación online.

jueves, 21 de febrero de 2013

Google Glass: Por fin una realidad

Después de dos años por fin Google lanzó el video promocional para sus gafas de realidad aumentada en la que se puede ver a través de los ojos de los usuarios que tienen las gafas.

Concurso de Google Glass, sólo en EE.UU.




“Estamos buscando a individuos atrevidos y creativos que quieran unirse a nosotros y sean parte del futuro de Glass. Nos encantaría hacer a todo el mundo un Explorador, pero estamos empezando de manera más pequeña. Estamos en las fases iniciales y, aunque no podamos prometes que todo sea perfecto, podemos prometer que será emocionante”, anunció el Sitio Web Oficial de Google Glass. Si vive en los Estados Unidos y es mayor de 18 años, puede ser su oportunidad hasta el 27 de febrero.



En menos de 50 palabras, los concursantes deben decir lo que harían con Google Glass, usando el hastag #ifhadglass. Además, pueden incluir hasta cinco fotos con la solicitud, y un video corto de hasta 15 segundos.


Dentro de las condiciones para concursar, el usuario debe seguir al equipo de Google a través de Google + (ProjectGlass) o Twitter (@projectglass). Todos los participantes debe hacer un pedido del Glass Explorer edition, con un precio de 1500 dólares sin impuestos.

miércoles, 20 de febrero de 2013

La manera de potenciar su tienda online por Facebook

Actualmente el 88% de los 200 sitios de e-commerce más exitosos están integrados con Facebook, sin embargo, las pequeñas empresas de Latinoamérica aún no han sabido implementar estratégicamente estas nuevas herramientas a sus canales de ventas, muchas veces por falta de conocimiento y de tiempo.

En la siguiente infografía realizada por Ombushop, se se puede ver cómo cambiar de un perfil de Facebook a una página de fans para potenciar negocios online.

Una vez integrada la tienda online con Facebook, el siguiente paso es conseguir seguidores y construir una comunidad.

  1. Crear un plan de Marketing. Investigar qué están haciendo las otras marcas de su industria y aprender de ellos.
  2. No publique solo para mostrar actividad. Si su página está sólo llena de links a su tienda online Facebook lo tomará como spam y puede bajar el número de fans que ven cada post.
  3. Ofrecer contenido interesante a sus fans para generar más interacción con ellos, comparta cosas de valor para su comunidad, no solamente sus productos.



lunes, 18 de febrero de 2013

10 maneras de perder su información en 2013

Aún empresas y personas siguen siendo ingenuos en cuanto a protección de la información se trata. Hoy en día existen innumerables modos en los que los atacantes cibernéticos pueden entrar a su computadora y robar su información. Sin embargo, esta no es la única manera en la cual usted puede perder esa información valiosa que ha estado creando por años, una contraseña débil, utilizar USB de dudosa procedencia y dar clic en anuncios que le otorgan premios, son algunos de los modos en los que usted puede ser vulnerable.



Twitter clasificará los tweets según su importancia

Desde el 20 de febrero se podrá ver en Twitter, tal vez, uno de los cambios más significativos en su plataforma a corto plazo, pues desde esa fecha todos los tweets llevarán un campo asociado en el que se incluirá el nivel de importancia de cada actualización: ninguno, bajo y medio. Por ahora no estará disponible el nivel alto.


Según en propias palabras de la red de microblogging "permitirá que las aplicaciones destaquen ciertos tipos de tweets o contenido de feeds con mucho ruido y muchos tweets”.

Pero surgen varias preguntas como: ¿En qué se basará Twitter para considerar el nivel de importancia de un tweet? O tal vez, ¿existe un algoritmo similar al de EgdeRank de Facebook, que prioriza los post en función de cada usuario de destino?

Por ahora Twitter da a entender que mostrará los tweets más importantes cuando se realiza una determinada búsqueda, en la que parecen influir los datos de la cuenta que envía el mensaje y los retweets y favoritos que ha obtenido.

domingo, 17 de febrero de 2013

Facebook añade seguridad a Graph Search en pro de los menores



Graph Search de Facebook aún no se ha publicado y ya empieza a generar noticias, pero no por la novedad que trae consigo, sino por sus políticas de seguridad, esta vez hacia los más frágiles, los menores.

La Red Social de California ha decido tomarse un tiempo más para abrirlo con el fin de mantener la seguridad de los menores de edad ( 13 a 17 años). Esta nueva herramienta busca las fotografías de usuarios que tengan un gusto por algún deporte, o alguna otra actividad. Los detalles que se ajustarán no permitirán ver las fotografías de éstos menores a gente desconocida, sólo los amigos, o amigos de sus amigos podrán ver la imagen siempre y cuando estén entre 13 y 17 años.

Recordemos que Facebook ha sido cuestionada en varias oportunidades sobre el tema de la privacidad en la plataforma así que más vale ajustar medidas de seguridad antes de lanzar esta nueva herramienta que sin adecuados filtros de seguridad podría ocasionarle un dolor de cabeza al gigante de California.

viernes, 15 de febrero de 2013

El Social Commerce nace con las recomendaciones online


Esto lo dio a conocer un estudio realizado por Nielsen, donde afirma que los consumidores confían más en las recomendaciones online de otros usuarios o de sus amigos, más que en los anuncios publicitarios. Al 24% ha descendido la confianza de los consumidores en las formas tradicionales de publicidad en los últimos tres años. Y las opiniones de familiares o amigos ha aumentado casi un 20% desde el año 2007, alcanzando un porcentaje de credibilidad del 92%.


Sin embargo, la confianza no se limita únicamente en las opiniones de los círculos cercanos sino también de los "desconocidos", pues se colocan como una de las fuentes de información más fiables por parte de los consumidores. Un 70% de los encuestados dijeron que confían en este tipo de opiniones lo que la convierte en la segunda posición de preferencia por los usuarios a la hora de aceptar un recomendación.

Actualmente el auge boca-oreja digital y de las oponiones online están modificando los paradigmas actuales del marketing y del comercio. Según los expertos esto es un buen presagio para el Social Commerce pues este nuevo escenario comercial se adapta a los cambios sociales y de comportamiento online.

Sólo los vendedores que sepan visualizar los cambios que se están dando en los procesos de compra y que sepan cómo aprocecharlos podrán beneficiarse de un crecimiento en sus ventas y las conversiones.

jueves, 14 de febrero de 2013

Foursquare se actualiza para Android

La famosa aplicación de geolocalización se actualizó recientemente y ahora estrena interfaz, y además, trae grandes cambios que ayudarán a los usuarios a descubrir lugares de interés que estén cerca a su ubicación.

Según Foursquare, el nuevo cambio significativo consiste en la nueva ubicación de la opción "Explora", que ahora aparece un la barra de búsqueda que está visible de forma permanente en la aplicación. Desde esta pestaña los usuarios podrán hacer búsquedas por categorías y filtrar los resultados dependiendo de la cercanía.

Otro de los cambio importantes para Android es la pantalla de inicio, pues allí se muestra en un mapa la ubicación actual de los amigos, con algunos lugares que le podrían interesar.

Esta nueva versión también muestra un menú en la parte izquierda donde permite acceder al perfil de usuario, al historial, a la lista de amigos, a la lista de cosas por hacer y a la configuración.

martes, 12 de febrero de 2013

Google Plus cambia sus "Círculos" por encontrar personas

La Red Social sólo ha cambiado está estructura en su nombre, pues su estructura, la de los círculos y la idea de gestionar los contactos no tiene cambios aparentes.

¿Pero, por qué este cambio? Google llegó a la conclusión que nombrar como "circulos" a los usuarios no fue totalmente claro para los usuarios (o la red social no se supo explicar). Es por esto que el gigante decidió poner un nombre más común y que tenga significado para los usuarios y sobre todo para los nuevos.

¿Sonarán más cambios? A lo mejor sí...

American Express permite comprar con un hastag


A través de la popular Red Social Twitter, los usuarios de la importante tarjeta plástica podrán comprar a través de un tweet.¿Cómo es el proceso? Primero se vincula la tarjeta con la cuenta de Twitter del propietario, luego, cuando usted desee comprar alguna de las ofertas disponibles tendrá que publicar un tweet con el hastag especial y esperar a recibir otro tweet de confirmación.



Realizado lo anterior la transacción quedará hecha y el pedido se enviará a su casa. Esta nueva manera de comprar a través de Twitter se irá desarrollando poco a poco en los demás países, por ahora será disponible para los Estados Unidos. ¿Usted compraría a través de un Tweet?

lunes, 11 de febrero de 2013

A 200 mil dólares diarios han quedado los Trending Topics en Twitter



En junio de 2011 la cifra para que los interesados en anunciar utilizarán este trending topic de Twitter era de 120.000 dólares diarios, ahora la cantidad aparece casi duplicada. Esta elevada cantidad es practicamente alcanzada por sólo multinacionales y empresas potentes que tengan un presupuesto estable para pautar en la red de microblogging. Comparado con Facebook es una cifra bastante alta, ya que en la red de California, pueden pautar pequeños negocios con cantidades asequibles.

Con esta nueva noticia, Twitter pretende dar muestras de su gran momento financiero y de paso se prepara para su salida a la bolsa, prevista para el 2014, según un artículo publicado en la revista Forbes a principios de este año.


Pero la pregunta del millón es:¿Les parece irrisoria esta suma de dinero? ¿Qué hay de los pequeños negocios que no tienen este presupuesto para anunciar en su red?

jueves, 7 de febrero de 2013

Google compra Channel Intelligence

Para mejorar Google Shopping, el gigante buscador decidió comprar este servicio de datos que ayuda a las marcas y a los minoristas a aumentar las ventas de comercio electrónico. 125 millones de dólares costó esta importante transacción.

Así lo anunció Channel Intelligence: "Durante más de 10 años, nos hemos centrado en lo que es fácil para los consumidores a encontrar y comprar productos en línea y ayudar a nuestros clientes a crecer sus negocios. Hemos trabajado con Google desde hace años, y esperamos hacer grandes cosas juntos”.

Este servicio ayuda a medir sus esfuerzo de marketing y gestión de información de productos en varios sitios web. Una de las ventajas de que Channel Intelligence trabaje únicamente con Google, es que podría ofrecer a los vendedores mejores herramientas para gestionar y comercializar sus productos.

martes, 5 de febrero de 2013

Día Internacional de la Internet Segura

Hoy día importante para todos los que navegamos en esta red inmensa, el horizonte está puesto en el cloud computing y en los smartphones que cada vez nos sorprenden con su revolución no sólo en diseño si no en facilitarnos la conexión tecnológica.

Algunos datos se han revelado en conmemoración a este día, por ejemplo: Microsoft reveló que el84% de los internautas españoles  no se protege lo suficiente al navegar en al red. A pesar de las prevenciones que se han señalado por la red, la gente todavía continua cayendo en falsos link que aparecen en redes sociales, buscadores y correos electrónico.


En el caso de la Redes Sociales, que hoy en día ocupan una gran parte del tiempo de los cibernautas, los delincuentes informáticos crean diferentes ganchos, como vídeos "Top Secret" de su artista favorito, para así atrapar al usuario.


El correo electrónico no se queda atrás, y por su puesto los engaños por este medio son cientos. El envío de correos que aseguran que usted tiene su cuenta bloqueada y así obtener sus datos de tarjetas de crédito o débito o introducir malware en su equipo.


Amenaza móvil

Android a la cabeza en cuanto los sistemas para smartphone con mayor seguridad ante malvare específicamente. Otros sistemas operativos móviles más protegidos son BlackNerry, iOS y Windows 8. Sin embargo, aún la gente no tiene la misma conciencia de proteger su teléfono móvil como su computador.

lunes, 4 de febrero de 2013

El Super Bowl fue el gran "invitado" en Twitter

En los Estados Unidos se celebró la final del Super Bowl, el deporte pionero de los americanos. La esperada final del fútbol americano como siempre tuvo una ola de anuncios durante su emisión televisiva.

Pero las Redes Sociales tuvieron también su protagonismo aquí, pues de los 52 anuncios que se emitieron a nivel nacional 26 de ellos (el 50%) hicieron alguna referencia a Twitter la mayoría con creativos hastags en la pantalla. En cuanto a Facebook tan sólo tuvo 4 anuncios. Google Plus se quedó con cero.

7 motivos para explicar a empresarios porqué estar en las Redes Sociales

1. Aumentar las ventas

El principal objetivo de la estrategia en Social Media es hacer negocio. Para ello deben plantearse primero unos objetivos comunicacionales, cómo interactuar con el cliente, generar confianza, ser transparente, entre otros. 


2. Para anunciarse con poco presupuesto

Muchas de las acciones de marketing en redes sociales no necesitan de un gran presupuesto y éste es rentable según estos datos: 

Un 53% de empresas utilizó activamente las redes sociales para conseguir nuevos clientes en 2011. El 44% de las empresas que utilizaron los medio sociales vieron un incremento de su facturación y el 39% destinan hasta un 20% de su presupuesto publicitario para los medios sociales.


3. Para que se sepan que su empresa existe

Lo que no está en las redes no existe. Ahora las marcas deben estar presentes donde el público consuma información y el número de usuarios de redes sociales aumenta cada día.


4. Para encontrar público objetivo

El público objetivo es aquel que puede estar interesado en su producto o servicio. Una vez localizado, puede interactuar con él, saber lo que quiere, lo que necesita, lo que le gusta y lo que no.

5. Para que su público objetivo lo encuentre

Con su presencia online aumenta las posibilidades de que un potencial cliente lo encuentre. Google valora su presencia en las redes sociales, la interacción con los usuarios y la calidad de sus contenidos.

6. Para satisfacer a sus clientes

Si no se les da lo que quieren sus clientes sencillamente buscarán a otro que sí lo haga. Al empresario reacio hay que explicarle que los clientes han cambiado porque la sociedad en general y la sociedad de consumo ha cambiado. Ahora el consumidor es más exigente, porque está más y mejor informado y es activo y no pasivo en el proceso de compra.

7. Para saber qué se dice de usted y actuar al respecto

Una buena presencia en redes favorece opiniones positivas. Si su empresa o producto tiene opiniones negativas en las redes, usted puede cambiarlas. ¿Cómo? Hablando con un cliente insatisfecho, mejorando la atención con sus clientes y así conseguir que lo recomienden.

jueves, 31 de enero de 2013

"Foursquare for businnes" la nueva aplicación de esta Red Social

La Red de geolocalización trae una buena noticia para los dueños de establecimientos con presencia en Foursquare. Esta plataforma anunció el lanzamiento de una nueva aplicación destinada exclusivamente a estos negocios, con el fin de que puedan actualizar y acceder a la información directamente desde sus dispositivos móviles.

"Foursquare for Busines" se encuentra disponible para iOS y Android, permite ver los checkins más recientes y activar ofertas. Además de esto permite publicar automáticamente las actualizaciones en otras redes sociales.

martes, 29 de enero de 2013

7 consejos para que su estrategia de Social Media funcione

Aunque del Social Media se ha hablado bastante y al parecer hay mucha tela que cortar, todavía algunas empresas no hacen uso de éstos canales para mostrar su marca, mejorar la reputación de su empresa y así continuar creciendo.

Pero también hay empresas que ingresan al mundo del Social Media, simplemente porque está de moda, y esperan resultados mágicos y a corto tiempo, después de un plazo abandonan los perfiles y dejan el trabajo a medio hacer. Lo que es peor que no tener perfil.

Abrir un perfil de una empresa significa trabajar todos los días en este. A continuación siete consejos para que su empresa triunfe en las Redes Sociales.

1.Coherencia con la marca
Es importante saber transmitir la imagen de la marca a través de las Redes Sociales. Utilizar el mismo color, tipo de letra y estilo hacen que la marca sea fácil de memorizar y sea reconocida con sólo ver el perfil.

2. Hacer un buen uso de cada red social
Se debe tener claro que redes se van a utilizar y cuáles son las más provechosas para el tipo de negocio que se tiene.

3. Dele el valor que merece
Si se le da valor a la marca, se captará la atención. Es importante saber cómo ayudar al resto para ayudarse a sí mimos, conseguir retroalimentación por parte de los seguidores es muy importante. La mayoría de marcas no ofrece un valor real a sus seguidores.

4. No tiene que ser único
Se debe tener un conocimiento más concreto sobre el target al cual se va a dirigir y por su puesto la red a la que a través se difunde la información. Hay que explorar cuál es el nicho de mercado y explotarlo a diario.

5. Actualicese
Es importante ofrecer nuevas ideas para captar, fidelizar y conseguir nuevos clientes. Si se genera siempre el mismo contenido terminará por aburrir a sus lectores que ya saben qué encontrarán si entran a su perfil.

6. Aparece con frecuencia
Para posicionarse entre sus competidores es importante la presencia de manera continua en los medios sociales. Manejar una marca en Redes Sociales es un trabajo diario donde la continuidad y la presencia son claves de la misma manera que el contenido que ofrezca a sus seguidores.

7. Seguimiento
No se debe dejar la estrategia a la deriva. Las mejoras en las estrategias de comunicación se consiguen a través del seguimiento y el rendimiento. Es vital realizar de cada acción un seguimiento para ver qué es lo que funciona, qué no y porqué.

lunes, 28 de enero de 2013

Socialfútbol la plataforma social de las estadísticas del fútbol


Esta nueva plataforma recopila toda la información posible relacionada con el fútbol que se publica en las diferentes redes sociales. Cada encuentro que tenga los equipos Socialfútbol cuenta el número de menciones de cada uno en un gráfico. Además, da a conocer el MTP (Most Twitted Player) al mismo tiempo que ofrece una retransmisión en directo.

Los visitantes de esta plataforma también podrán ver "el 11 más social" donde se señalan a los jugadores de los que más se ha hablado durante los encuentros. Actualmente la aplicación está disponible a través de la web para partidos de Champiosns, Liga BBVA y Copa del Rey. Totalmente recomendada para los amantes el fútbol.

domingo, 27 de enero de 2013

HD en streaming de vídeos

Muy pronto estará disponible el nuevo formato de video H.256 (conocido como High Efficiency Video Coding o HECV) el cual hará posible el streaming de video HD incluso en las redes móviles con banda ancha limitada.

Este nuevo formato es el suceso del anterior H.264, un formato que los editores de vídeos han estandarizado después de la llegada de la tablet iPad y otros dispositivos conectados.

Gracias a técnicas de comprensión mejoradas, H.256 permitirá a los editores de vídeo poner en streaming video 1080p con la mitad de bits que se precisan en la actualidad. Esto daría paso a la disponibilidad del video HP en streaming no sólo para la red de banda ancha, sino para las conexiones a través de dispositivos móviles(smartphones o tabletas), es decir redes de menor capacidad.

De todas maneras habrá que esperar alrededor de unos 16 meses para ver dispositivos con este formato  en el mercado, pues está tecnología debe ser primero embebida en los chips y el hardware pertinente.

jueves, 24 de enero de 2013

La nube móvil es el futuro

Ingresar a la nube a través del móvil es el futuro del cloud computing. Estos datos fueron revelados por un nuevo estudio de Juniper. Se espera que el número de suscriptores a través de móvil crezca durante los próximos cinco años. El mercado global del cloud móvil generará unos beneficios de 9,5 mil millones de dólares en 2014 desde los 400 millones de dólares de hace tres años, lo que significa un crecimiento del 88% todos los años.

Aplicaciones en la nube como Gmail y Google Voice son algunas de las aplicaciones móviles que ofrecen una infraestructura en la nube para sus usuarios. Actualmente el poder está en la nube, mientras que el acceso se puede realizar desde cualquier dispositivo, algo que les facilita útil para muchos usuarios.

Los usuarios de la nube a través del móvil son en su mayoría, personas trabajando para una compañía. El estudio de Juniper reveló que un 75% de los usuarios comparten información, ficheros colaboran en proyectos para sus compañías a través de sus dispositivos inteligentes.

lunes, 21 de enero de 2013

Plagspotter, la aplicación que detecta sitios que copian contenido

Si usted ha sido víctima del plagio de sus textos por Internet esta aplicación es para usted, pues le permite detectar copias del contenido que publica en su Sitio Web. www.plagspotter.com

Se trata de una herramienta que ayuda a detectar copias del contenido que publicamos en la web. Solo tenemos que informar la url de nuestro sitio y ver las páginas que se dedican a replicar los textos (con o sin autorización).

Ahora con su nueva actualización en octubre de 2012 los motores de esta Plagspotter se han actualizado para prestar un mejor servicio. También ha renovado su diseño con un nuevo informe de contenido duplicado que permite ver la lista de sitios rápidamente. Al dar clic en cualquier de dicho sitios, se podrá ver la parte del texto que está siendo duplicado, lo que es importante en caso de ser necesaria una reclamación por derechos de autor.

De igual manera Plagspotter mejoró la velocidad del algoritmo de comprobación, con lo que resulta posible verificar las fuentes mientras la herramienta continúa trabajado hasta completar el análisis.Esta plataforma cuenta con una API que permite a los usuarios abobados que monitorean sus Url recibir por email un informe periódico.