Los contactos del cliente con las compañías pueden suponer un momento decisivo en un proceso de compra, lo cual se convierte en una oportunidad para fidelizar un consumidor o una experiencia puntual para una marca.
Utilizar sus canales de comunicación, apostar por la tecnología aplicada a este servicio tan concreto y poder gestionar la actividad en tiempo real son las 3 claves fundamentales que se presentan en el siguiente video
3 Claves para que tus clientes se relacionen sólo contigo from The Telecoming Group on Vimeo.