Internet más democrático, gracias a las opiniones

Internet se ha convertido en la herramienta principal para buscar información acerca de un producto o servicio; con las recomendaciones o críticas online de los usuarios y de la experiencia ajena es que podemos basarnos en tomar nuestra decisión final.

Plataformas de comercio electrónico como Amazon e Ebay nos permiten conocer la reputación de un producto, es importante que antes de realizar la compra leamos los comentarios u observaciones que hacen los demás internautas para así poder comprar lo mejor en calidad y precio.

Por su parte, Foursquare o Google Places, brindan la posibilidad de buscar lugares según nuestra ubicación e interés del momento. En estas plataformas podemos leer recomendaciones de otros usuarios acerca del servicio que le han dado, por ejemplo en un restaurante. Todo este andamiaje que se ha construido a través de los últimos 3 o 4 años ha servido para conectar a los usuarios con sus marcas y así poder descubrir lugares nuevos y a su vez, opinar sobre el servicio que nos ofrece.

Big Data un reto para empresas en 2013

Los datos de una empresa son información de alto valor. Actualmente el marketing digital es una gran nube que aporta millones de datos a las empresas. Sin embargo, sólo el 45% de las empresas reconocen que analizan estos datos y son conscientes de su alto potencial.

Un reciente informe de Infogroup Targetin Solutions, concluyó que el análisis del Big Data es un tema pendiente en las empresas, dentro de una muestra de 700 marketers. Entre las principales conclusiones que arrojó dicho estudio fue que el 68% de los marketers tienen previsto aumentar su presupuesto destinado al análisis y tratamiento de dicha información.

Un dato no menos importante es que más de la mitad, el 56% quiere aumentar su nómina con personal dedicado exclusivamente a esta área.

Principal reto en 2013

Para el adecuado uso y aprovechamiento del Big Data el 78% de los encuestados quiere realizar un uso eficiente de los datos registrados en las acciones de Social Media para optimizar sus otras acciones de Marketing.

Uno de 4 marketers dijeron que analizar los datos del Big Data es su principal desafío; el 20% se refiere a la voluntad de aplicar dicha información; el 13% y 12% optan por limpiar dichos datos y proteger la privacidad de los clientes respectivamente.

Tendencias del Marketing para Empresas en 2013

En 2013 son varios los temas que abarcará el Marketing Digital. Con masificación del uso de las Redes Sociales en las empresas, es pertinente saber qué recursos puede ofrecernos el Marketing para visibilizar nuestra empresa y así poder tener una exitosa experiencia en los Social Media. A continuación una interesante infografía sobre las tendencias que acapararan el Marketing Digital en 2013:

Twitter, Facebook y LinkedIn: Lentitud en sus plataformas

Las redes sociales también experimentan el problema de la lentitud en el inicio de sus sesiones, y durante los últimos meses el tiempo de acceso a las redes ha empeorado. Compuware realizó un test de rendimiento entre el 1 de febrero y el 1 de marzo sobre las redes sociales más importantes del mundo. 150000 ordenadores en más de 168 países hicieron parte de la muestra que tomó esta empresa para analizar las redes.

En julio de 2012, la velocidad media de acceso a las redes sociales como Twitter, Facebook, y LinekdIn fue de 2,8 segundos. En febrero aumentó hasta 7.1 una cifra que triplica la anterior.

LinkedIn la red de profesionales, por ejemplo, aumentó de 0.78 ssegundos a 2.17 (2,7 veces superior); por su parte Facebook pasó de 0.80 segundos a 2.47 (tres veces superior) y en Twitter la cifra se incrementó desde los 1.42 segundos de julio hasta los 2.44 segundos actuales.

Compuware también evalúo la disponibilidad de las redes, es decir, el acceso a una página sin que aparezca ningún mensaje de error. Hace ya casi un año el promedio fue de caso 100% en todas las redes estudiadas. Ahora la cifra muestra una reducción de dos puntos, hasta 97.71%. LinkedIn disminuyó su disponiblidad del 99.9%, al 99%; Twitter y facebook bajaron dos puntos y se quedaron en 97.8% y en 97.2% respectivamente.

La revolución móvil es un hecho

El 87% de la población mundial ya posee un dispositivo móvil. Cada  segundo se compran 39 móviles y se espera que este año el tráfico móvil supere al registrado a través de los dispositivos tradicionales como Pc o portátil.

Según una encuesta realizada por Intela, los usuarios son más abiertos a comprar vía móvil en un 40% más que el año pasado. Y revela que los hombres gastan más que las mujeres en mcommerce.

Por su parte, el e-mailing sigue siendo una de las estrategias de marketing más efectivas para incitar a la compra a 1 de cada 3 compradores americanos y una cuarta parte del Reino Unido. El 39% de los usuarios de entre 18 y 34 años son quienes mejor responden ante los mails optimizados. Más datos en la siguiente infografía realizada por Intela:

Twitter se transforma: Más que un canal 2.0

Esta plataforma de microbloggin evoluciona constantemente y por supuesto nos sorprende cada vez que aplica un cambio. Esta vez la transformación va a marcar un antes y un después, según los indicó Jay Baer en su artículo: "Twitter se está preparando para ser más que un medio donde la información fluye de forma frenética, ejerciendo como termómetro de la actualidad a nivel internacional".

Cuatro áreas son en las que está trabajando Twitter para mejorar:

• Servicio para medir la "audiencia social" en televisión: La compañía viene trabajando en una novedosa herramienta capaz de determinar la popularidad de un programa de televisión. El próximo otoño comenzará a utilizarse "Nielsen Twitter Rating TV" para analizar el flujo de interacciones que ocurren en Twitter respecto a un espacio de televisión.
• Sistema de pago: Esta red social quiere permitir las compras a sus usuarios. Es por ello que viene adelantando conversaciones con Mastercard, sin contar las otras soluciones de compra que tiene con Chirpify que permite comprar y vender productos con tan sólo enviar un tweet.
• Curador de contenidos: 15 mill tuits son producidos cada segundo esto significa que son muchos los que no vemos, y por lo tanto, es información perdida. Recientemente la red de microblogging optó por clasificar sus tuits en función de su relevancia, si es media, baja o nula. Las empresas ahora deben esforzar por crear contenido de calidad y que aporten valor en sus interacciones.
• Foro de conversación: Twitter es un ligar idóneo para facilitar la conversación. Con sólo mencionar a los usuarios en un tuit se da pie para una interacción. La empresa seguirá trabajando para conseguir su objetivo de convertirse en un foro de discusión en tiempo real.

En conclusión Twitter se renueva...Muy pronto.

Google y su nueva herramienta: Un par de tenis que hablan

Cuando vi esto, me dije: "Hasta donde lo lleva a uno la "desesperación"; cambiar el negocio de buscadores y Red Social por invertir en una tienda de zapatos deportivos". Pues no, me equivoqué. Lo que Google hace, y que es verdaderamente sorprendente, arriesgado e innovador, es utilizar un par de zapatillas que además hablan (sí, HABLAN) para lanzar su nuevo programa de innovación Art, copy and code.

Según Aman Govil, responsable artístico de la publicidad de la firma ABC News, "el zapato que habla es un experimento que pretende mostrar cómo se pueden utilizar objetos conectados para contar historias sobre la Web".

Al par de zapatillas le incorporaron un pequeño ordenador, un acelerómetro, un sensor de presión, un giroscopio, un altavoz y tecnología Bluetooth. Con todos estas "arandelas" los tenis  pueden comunicarse con el usuario y decirle lo que está haciendo o no y enviar información a su móvil a través de Bluetooth o incluso, hablarle al usuario por medio de un altavoz situado en la lengueta. 

El objetivo de este proyecto es explotar mejor el negocio del marketing en las redes sociales. ¿Funcionará?

TweetDeck dice adiós

Hasta mayo estará disponible esta aplicación en las tiendas de App Store y Google Play.¿El motivo? La constante demanda que ha representado por parte de los usuarios de dispositivos móviles. "En los últimos años, hemos visto una tendencia constante hacia las personas que utilizan TweetDeck en sus PC y Twitter en sus dispositivos móviles. Esta tendencia coincide con un aumento de las inversiones en Twitter para iPhone y Twitter para Android. Y para aquellos de ustedes que están molestos por este cambio, nuestras más sinceras disculpas”, puntualizó Twitter.

Además de esto, los usuarios que tengan instalada esta aplicación, bien sea en Android o en iOS no seguirán teniendo soporte a partir de la fecha de eliminación de las tiendas anteriormente mencionadas. 

La red de microblogging también confirmó que se suspenderá la integración de TweetDeck con Twitter, tanto en móviles como en computadores. Sin duda alguna es una noticia que causa impacto dentro de sus usuarios, los que ahora tendrán que elegir una nueva App que les permita continuar programando sus tweets y  sus post en Facebook.

Recordemos que en 2011 Twitter compró a TweetDeck por 50 millones de dólares, y ahora, dos años después de haberse realizado tan esta transacción, deciden quitarla del mercado, según ellos para priorizar la utilización de la aplicación oficial de la Red Social.

¿Y ustedes usuarios de TweetDeck, que aplicación escogerán ahora?...

Redes Sociales = Influencia

Hoy en día las Redes Sociales con su potente impacto que han tenido en las personas del común y aún más en las empresas, se han convertido en la manera más fácil y efectiva para transmitir y recibir información. En esta infografía realizada por Dashburst se puede ver hasta qué plataforma es la más relevante para los usuarios y cómo puede ayudar a las empresas.

La compra por dispositivo móvil es liderada por las mujeres

Cada vez más aumenta el uso de los dispositivos móviles en las tiendas. Esto lo hacen para comparar precios o visualizar las características de cierto producto. Según una encuesta realizada a más de 1400 clientes móviles por la plataforma de publicidad móvil JiWire, el 49% usa su dispositivo para comprobar si hay alguna oferta, mientras que el 36.5% busca en Internet el sitio Web de la tienda que visita.

JiWire señala en su informe que cuando el acceso se realiza por la conexión Wi-Fi disponible en los centros comerciales, las mujeres sobrepasan a los hombres en 7 de las 9 categorías analizadas.

Tanto hombres como mujeres, los consumidores utilizan sus dispositivos hasta dos veces más cuando se encuentran en una tienda de productos electrónicos (44%) que en otro de tipo de tiendas, seguido de las tiendas de ropa (26%)

Los smartphones y tablets representan más del 58% de todo el uso de las redes públicas de Wi-Fi. Por el contrario, el uso de los laptop ha caído hasta el 42% con una reducción del 12.5% desde la primera mitad de 2012. La encuesta también arrojó un dato importante donde los consumidores usan sus tablets más en hoteles y aeropuertos, mientras que el uso de smartphones es visto más en cafés, restaurantes, centros comerciales, etc.