16 formas de incrementar la participación de sus fans en Facebook

La compañía Linchpin SEO realizó un estudio donde muestran figuras y hechos acerca del tipo de contenido que trabaja mejor para incrementar la participación de la audiencia en las Fans Page.

Los resultados revelaron que las fotografías reciben un 39% más en interacción, que publicaciones sin imágenes en Facebook. También revela la influencia o el agrado de ciertos emoticones básicos y la tasa de interacción que genera cada uno.

El estudio también mostró la importancia de la cantidad de caracteres en los posts. Las publicaciones que contienen más de 80 caracteres o menos reciben un 23% más de interacción que los posts más largos. A continuación una pequeña infografía:

10 tendencias para el 2013 en Social Media

Según Millward Brown, en un informe publicado hace pocos días, el 2013 lo pronóstica como el año en el que los medios y dispositivos digitales darán forma al mundo.

1. Facebook se traducirá en nuevas y mejoras oportunidades publicitarias para la marca: 2013 será el año repleto de prosperidad para la red social de California, y se convertirá en una poderosa máquina para generar dinero en la que los mensajes comerciales serán omnipresentes.
2. El análisis del Social Media dejará de ser sólo monitorización  y pasará a los "insights": Las plataformas de recopilación y análisis de datos ganarán más percepción humana para lograr métricas más precisas y confiables.
3. Los dispositivos móviles "remotos" estarán a la vanguardia en los planes inteligentes de comunicación: Las marcas se verán forzadas a aprender a interactuar con sus clientes a través de teléfonos inteligentes y a suministrarles experiencias relevantes y dinámicas, a medida que los smartphones se convierten en dispositivos móviles remotos, sustituyendo a las llaves, notebooks y demás.
4. Medios de pago atraerán a marcas Premium: En 2013 se podrá ver a más medios renunciando a la gratuidad de sus contenidos en la red para apostar por modelos de suscripción por pago.
5. Marketing omnicanal ayudarán a marcar a su interacción con el cliente: Con este marketing las marcas aprovecharán todas las plataformas a su alcance para proporcionar a sus clientes una experiencia integrada en todas y cada una de ellas.
6. La televisión social se convertirá más en parte de la narrativa que una conversación sobre la misma: La televisión tradicional será enriquecida de la mano de las redes sociales y aplicaciones como Zeebox.
7. Afríca será el centro para probar nuevas fórmulas de publicidad móvil: En este continente donde Internet es utilizado fundamentalmente en los smartphones como soporte, se convertirá en un interesante laboratorio para experimentar nuevas fórmulas de publicidad digital.
8. La colaboración será clave para optimizar en tiempo real campañas digitales: Agencias creativas, de medios y de investigación deberán aprender a colaborar entre sí para lograr optimizar en tiempo real las campañas de los anunciantes.
9. Los formatos de publicidad online display estará mejor alineados con los objetivos del anunciante:Los anunciates y las agencias deberán preocuparse de seleccionar los formatos que mejor se ajustan a sus objetivos.
10. Las apps favorecerán el engagement con el consumidor: La publicidad dentro de las aplicaciones móviles apostará por los formatos "rich media" para interactuar mejor con el consumidor.

Nuevas páginas corporativas de LinkedIn: Ayudan a promocionar su negocio

Las páginas de LinkedIn tienen un alto potencial como herramienta de marketing, al permitir que sus empleados las puedan indexar en sus propios perfiles.Estas páginas además contribuyen a mejorar el posicionamiento de la marca de cara los buscadores y con ello su reputación online.

Con su nuevo diseño esta red social invita a promocionar la marca y sus productos en un entorno gráfico más atractivo y llamativo lo que llevara más tráfico hacia la Web.

El principal potencial de LinkedIn reside en su capacidad para segmentar audiencias y las distintas opciones que permite para dar a conocer sus productos y servicios. Hay cinco modos distintos para presentar su empresa.

La página corporativa posee un gran espacio donde ubicar un banner corporativo, donde incluir hasta 3 productos distintos, cuyo link puede dirigir a los usuarios directamente a la web de la empresa. Dicha interfaz incluye además un lugar destinado a la inclusión de un vídeo de Youtube, y un listado de productos.

LinkedIn en su página de producto da la posibilidad de definir distintos target con el fin demostrar el producto de un modo distinto a cada audiencia. Como por ejemplo:

• Tamaño de la empresa. Selecciona las etiquetas para clasificar tu grupo de interés, bien sean pequeñas empresas, grandes corporaciones, o incluso si se trata de negocios B2B.

• Puesto de trabajo. Puedes dirigir tu producto específicamente a aquellos profesionales que ocupen un cargo determinado en la empresa, como puede ser el área administrativa, de comunicación, ventas?

• Sector empresarial. Define los sectores en los que estás interesado, aquellos que pretendes alcanzar.

• Altos cargos. También puedes dirigirte exclusivamente a los puestos de mayor responsabilidad de la empresa, como son los propietarios, directores, responsables u otros estamentos con cierta autoridad.

• Orientación geográfica. Selecciona los lugares donde especialmente estás interesado en mostrar tu producto.

Abrir Facebook en en trabajo podría ser un delito en los Estados Unidos

Esto es lo que analizaron dos profesores de la universidad de Boston sobre cómo una interpretación amplia del Fraude y Abuso de la Ley 1986 (CAFA) podría penalizar esta acción.

La ley tipifica como delito de "acceder a un ordenador sin autorización o excediendo el acceso autorizado de equipo protegido". Sobre estas definiciones de la propia ley, un "ordenador protegido" es virtualmente cualquier dispositivo con un microprocesador y una conexión de red.

Desde que la ley permite el derecho de acción privada, las empresas podrían, en teoría, con éxito demandar a sus empleados por cualquier violación de la directiva del equipo, incluso enviar correos electrónicos.

En el artículo de los profesores Stephanie Greene y Christine 0'Brien Neylon, también discutieron el caso de Estados Unidos contra Nosal, en el que fue procesado un ex-empleado de la firma de reclutamiento de ejecutivos bajo la CFAA tras afirmar que el entonces empleado robó información confidencial con la intención de crear una empresa propia.

El trabajo será diferente en 2013 con las Redes Sociales

Los usuarios de Internet destinan más de 24 horas al mes en alguna plataforma social, según el portal Learnstuff. Esto no tiene que ser obstáculo para la productividad. Según Ryan Holes, CEO de Hootsuite hay varias ventajas que el Social Media tendrá sobre nuestro trabajo en 2013.

Las Redes Sociales se convertirán en una herramienta de productividad en la oficina, ya que la flexibilidad y agilidad que permiten a la hora de comunicarnos conllevan a un método económico y efectivo de comunicación interna.

Los expertos aseguran que serán una herramienta de comunicación interna multipersonal. Hasta ahora la práctica habitual para comunicarse era vía e-mail. Ahora las redes sociales permiten crear grupos y enviar un mismo mensaje a todos a la vez, así como generar interacciones. Pero para que esto sea efectivo y no viole la privacidad de contenido de la empresa, se deben utilizar redes sociales internas como por ejemplo Yammer o Chatter.

Hoy en día los usuario 2.0 quieren conocer quién hay detrás de la marca. Quieren resolver sus inquietudes por medios no tradicionales y por supuesto desean ser muy bien atendidos. Esto supone para las empresas una mirada en el valor humano de la marca, en mostrar sentimientos y emociones.

La estrategia en Social Media para este nuevo año no se puede reducir a promociones y acciones comerciales. Las marcas deben diferenciarse, tener personalidad propia y comportarse como tal. De este modo lograrán una mayor aceptación por parte de su público y fidelizar a la audiencia.

Twitter permite enviar tweets por email

El sitio de microblogging ha lanzando esta nueva funcionalidad que permite a los usuarios mandar sus tweets directamente desde su perfil al corro electrónico de sus amigos que aún no   tengan cuenta en Twitter.

Esta nueva opción estará ubicada al lado de las de retuitear, destacar como favorito y responder. Se llamará "Más" , el nuevo botón que incluirá el envío del tweet a través de email.

De esta manera los usuarios ahorrarán tiempo si desean enviar un tweet a un amigo o conocido que no tenga Twitter sin tener que ingresar a la plataforma del correo electrónico.Desde su perfil podrán describir la dirección de mail del destinatario, así como un pequeño mensaje que acompañe al tweet.

La plataforma de microblogging tiene la oportunidad de expandirse aún más, pues los tweets que se envíen a destinatarios de correo electrónico podrán funcionar como gancho de atracción para usuarios que no conozcan a Twitter.

1200 millones de dispositivos móviles se habrán vendido en 2013

Si para 2012 se esperaba que se vendieran 821 millones de dispositivos inteligentes (teléfonos como tabletas) lo cual se está concretando para 2013 esa cifra aumentará en un 50%.

Según el portal Gartner, estos dispositivos supondrán un 70% de las ventas totales. Sin embargo, a pesar de estás cifras los almacenes aún no reemplazarán por completo los ordenadores por teléfonos y tabletas. 

Esto ha hecho que las empresas enfoquen sus estrategias y gran parte la tendrán las tabletas, pues a finales de año habrá cerca de 13 millones de estas dispositivos adaptados para trabajar. Y en 2016 la cifra se multiplicará por tres cuando la cifra alcance los 53 millones de unidades.

La vicepresidenta de investigación de Gartner, Carolina Milanesi, también destacó la penetración de Android en un mercado en el que apenas tenía presencia hace dos años. "En 2016 será el sistema operativo utilizado por el 56% de los dispositivos destinados a negocios comprados en Norteamérica y Europa.

28,8 millardos de dólares alcanzará la publicidad móvil en 2016

Esta cifra fue ofrecida por International Data Corporation (IDC), que además asegura sobre la migración imparable y el abandono del Pc en beneficio del dispositivo móvil, con los consumidores de los EE.UU. a la cabeza, seguidos por Europa Occidental y Japón.

Según el informe, en 2016 se estima que el número de personas que accederán a Internet desde sus Pc se reducirá a 225 millones, actualmente hay 240 millones e usuarios. 

"Se ha hablado mucho de que el futuro de Internet sería móvil primero y luego en el PC. En los Estados Unidos ese futuro ya ha llegado”, ha dicho Karsten Weide, vicepresidente de Media & Ocio en IDC.

El bajo uso del Pc de escritorio en 2016 tendrá importantes consecuencias en el uso de las Redes Sociales, como por ejemplo Facebook. El acceso a las Redes caerá desde el 66% en 2012 al 52% en 4 años.

La inversión en publicidad móvil se quintuplicará desde los 6 millardos de 2011 a los 28,8 millardos de dólares en 2016. El volumen de m-commerce dentro de los mercados de B2C crecerá hasta alcanzar los 223 millardos de dólares a finales de 2016, casi seis veces el volumen de 2011.

Empresas B2B prefieren eventos presenciales

Según un estudio de Content Marketing Institute y MarketingProfs, para estas empresa el contacto personal sigue siendo clave a la hora de alcanzar sus objetivos. El 67% de las respuestas afirman que dichos canales son muy efectivos, dejando a los casos de éxito con 64%, webinars y webcast 61%, blogs 59%, videos 58% quedando las redes sociales con el 49%.

Un estudio similar fue hecho hace un mes por Optify, donde los responsables de marketing de B2B señalaron los casos de éxito con 78%, libros blancos 73% y eventos con contactos persona-persona 72% como las tácticas más efectivas en su estrategia de marketing de contenidos.

Otros detalles del estudio de CMI revelaron que aunque los social media no se consideren como una de las tácticas más efectivas, es la más presente. El 87% de las respuestas afirman utilizarlos, desde el 74% del año pasado, lo que ha dejado atrás a la publicación de artículos en las páginas de las empresas (83%), que era la táctica más utilizada el año pasado.

Al día de hoy LinkedIn se muestra como la red social más utilizada por las empresas, con 83%, sobrepasando a Twitter que el año pasado fue la número 1.

29 de Octubre día para el evento Android

Dispositivos y mejoras de software son las noticias que se abarcarán ese día en la ciudad de New York, según lo reveló una fuente de Google a un importante portal.

Según la fuente, la multinacional de buscadores sacará al mercado una versión de 32 Gb de la tablet Nexus 7 y otra segunda versión que ofrecerá soporte 3G, lo que permitirá llevar equipo de viaje.

También se prevé que este día presenten otro dispositivo de marca Samsung, pero esta vez de 10 pulgadas de tamaño y llamado Codename Manta. Este funcionará con Android 4.2 y ofrecerá una resolución de 2560x1600 pixeles.

En cuanto a Smartphones se confirma el nuevo telefono Nexus serà de LG y saldrña con el nombre de LG Nexus 4 y con núcleo de 1,5 GHz, pantalla de 4,7 pulgadas con resolución 1280x768, 2Gb de Ram y 16 de almacenamiento. Tendrá cámara de 8 megapixeles y también funcionará con Android 4.2.

En cuanto al sistema operativo, el nuevo Android 4.2 incluirá algunas novedades para acceder a la Play Store desde distintos dispositivos y un nuevo modo para compartir datos desde tabletas. También se actualizará la configuración de la cámara panorámica, que ahora soportará movimiento vertical y horizontal por defecto.

Twitter lanza el primer Fiction Festival

Se trata de un festival literario virtual en el que durante cinco días se celebrará y dará valor a la literatura producida directamente para Twitter. 

“Como dice un profesor de la Michigan State University ‘tuitear puede ser una nueva práctica literaria’. Queremos celebrarlo”, afirmó Andrew Fitzgerald, del equipo de comunicación de la compañía, en el blog oficial.

La Red de microblogging lanzó su primera petición de participantes: los escritores que quieran lanzarse a explorar las posibilidades literarias de Twitter y participar oficialmente en el festival literario deben aportar una idea  creativa y emocionante vía Google Docs. Buscan ideas “creativas y emocionantes”.

El festival se podrá disfrutar a partir del 28 de noviembre.

Twitter bloquea por primera vez cuenta de usuario

La Red de microblogging ha hecho uso de su política de privacidad y ha bloqueado el acceso a una cuenta de usuario pero sólo geográficamente. Se trata de una cuenta localizada en Baja Sajonia (Alemania), manejada por un grupo de neonazis, y donde los dueños de la cuenta en Twitter lanzaban mensajes discriminatorios y racistas entre sus seguidores.

Aunque Twitter maneja una política de no censura, finalmente bloqueó la cuenta desde Alemania, por lo que ahora cualquier usuario ubicado en el país germano no podrà acceder a esta cuenta, ya que pertenece a una agrupación ilegal. 

Foursquare le da un nuevo aire a su "Inicio"

La Red Social de geolocalización renovó su página de inicio con el fin de servir a sus usuarios de una manera más eficiente al momento de encontrar sitio a través de su página web.

Hasta hace unos días la red social mostraba un inicio  tipo red social, indicando la información de nuestros amigos o información sobre Foursquare.

Con esta modificación la red de geolocalización quiere volverse más local recomendando sitios a todos los usuarios, incluso a los que no están registrados.

Foursquare con este cambio pretende volverse mucho más practica para sus usuarios y así estar cada día más al alcance de todos.

Windows 8 da su primer anuncio

El sistema operativo más usado en el mundo hizo su primer anuncio como parte de su lanzamiento oficial el 26 de octubre. El domingo pasado presentó su debut televisivo bajo el título "Windows 8 estará disponible muy pronto", el vídeo  que dura 31 segundos inicia con una cuenta regresiva a partir de 10, y termina en el número 8, en alusión al nombre del sistema operativo.

"Windows reinventado" es la frase que aparece cerca del final del video, y hace referencia al hecho de que Windows 8 es la versión que más modificaciones ha sufrido en cuanto a lo que diseño se refiere, y finaliza con la que será su fecha de lanzamiento, "10.26.12"

Este vídeo cuenta con la canción de Eagles of Death Metal "Only want you". Así nada más resta esperar a que el día de su lanzamiento para poder saber si realmente Windows 8 ofrece todas las mejoras y el rendimiento que sus creadores han anunciado.

Trending Topic:¿tarea imposible o sólo para algunos?

Parece ser que el Trending Topic es la preocupación de las mayoría de los encargados de la responsabilidad digital de una marca. Pero llegar a esta menta no es cuestión sólo de postear y postear una palabra sin ningún sentido, sin ninguna relevancia. Es allí donde las empresas deben enfocarse en su estrategia la cual debe girar es a que el contenido de la marca sea de gran relevancia para los usuarios, pues ellos finalmente son los que tendrán la última palabra en convertirlo o no en TT.

Generalmente un Trending Topic tiene un período medio de vida de una hora, pero si hay una buena reputación de la marca con sólidas bases asentadas, sin duda alguna el tiempo se alargará. Según el experto Emilio Márquez, "la razón principal por la que el TT es importante  para mantener en el radar estas palabras destacadas es porque son capaces tanto de subir la popularidad de una marca, producto o personaje como de destrozarla en cuestión de horas (incluso minutos)"

Sin embargo, Márqez destaca que "sin mucho esfuerzo y creatividad no se genera un trending topic ya que influyen numerosos factores para que estos se produzcan en torno a un tema determinado".

Si usted quiere generar un Trending Topic tenga en cuenta lo siguiente:

• Relevancia: El tema ha de ser de interés masivo de manera que involucre a gran parte de la audiencia de la red social y que sienta la necesidad de hacer un retuit y entrar a hacer aportes al tema.
• Creatividad: Al componer 140 caracteres, con creatividad captará un mayor número de seguidores.
• Humor: Este recurso casi siempre funciona. Se debe hacer referencia a algún tópico o tema de especial actualidad.
• Planificación: Elegir con cuidado cuándo lazar si mensaje. Escoja el momento más álgido de actividad de la Red Social, seleccionado de acuerdo al público objetivo al que está orientado.

¿Sabe cómo relacionarse profesionalmente en las Redes Sociales?

En la siguiente infografía se muestran algunos consejos a los estudiantes para que puedan relacionarse con sus compañeros, los cuales en el futuro, pueden ser colegas de trabajo. Las Redes Sociales se han convertido poco a poco en una plataforma para buscar y encontrar empleo y es allí donde la comunicación es vital para poder tener una plaza abierta con nuevas oportunidades laborales y para socializarse con gente influyente.

**Infografía elaborada por Online Degrees 

Piense como un "camello" para mejorar su estrategia de E-mail Marketing

Según Peter Shankman se debe pensar el E-Mail Marketing como un "camello", es decir como un vendedor de droga, pues no es secreto que ellos son excelentes empresarios,  y hacer mal un trabajo de Marketing podrá costarnos clientes en el futuro.

A continuación unos pasos para que el email marketing pueda aprender, en el buen sentido, dle tráfico de drogas.

1. El contenido necesita ser adictivo

Similar a los "camellos" los profesionales de email marketing deben seducir a su cliente con productos adictivos para que éste regresa de nuevo. Se debe ofrecer al cliente un producto que le beneficie de algún modo.

2. Si la calidad del producto es mala, el cliente no regresará

El Email Marketing necesita apostar más por la calidad que por la cantidad. No es necesario bombardear al cliente con decenas de newsletters sino enviarle contenido cuando la marca tenga algo interesante que contarle. El neslwtter debe aportarle al cliente un valor añadido.

3. El producto tiene que ser mejor y más atractivo que el de la competencia

El producto debe ser lo suficientemente interesante para informar, intrigar, y llamar la atención del cliente que   finalmente tomará la decisión de suscribirse a un newsletter.

4. Acechar a la competencia

Hay que conocer a la competencia antes de llegarle al corazón al cliente. Los profesionales del email marketing deben investigar qué están haciendo sus rivales en el mercado. Analizar los aciertos y los errores de la competencia es vital para acertar después con el producto suministrado al cliente.

Google y su proyecto de inteligencia artificial

Se trata de una red neuronal virtual que el gigante de buscadores está llevando a cabo, y que ya ha dado sus primeros pasos. Este proyecto está compuesto por más de 16 mil CPU's trabajando unidas que lograron, sin necesidad de programación, que la red reconociera la figura de un gato después de "alimentar" su conocimiento con vídeos de YouTube. Pero esto sólo es el principio pues Google irá mucho más allá de demostrar cosas.

La utilidad de este proyecto va a hacer que la multinacional de buscadores pueda aplicarlo a varios de sus productos para mejorarlos considerablemente. Continuamente Google va aprendiendo de nuestras búsquedas para que cada vez sea más preciso en lo que buscamos y en acertar más a menudo.

Esta red neuronal funciona imitando el comportamiento de las células cerebrales y creando patrones distintos para aprender y tomar decisiones de forma propia. El software de aprendizaje de este proyecto se basa en la simulación de grupos de células cerebrales conectadas que se comunican y se influyen mutuamente.

El reconocimiento de voz ha sido uno de los beneficiados de este proyecto pues hasta el momento ha conseguido que el reconocimiento sea un 25% más efectivo. Por ahora se trabaja con el idioma inglés pero se espera que los otros idiomas se vayan introduciendo poco a poco.

Crisis en Redes Sociales

Críticas públicas, y comentarios negativos son algunas de los llamados que indican que nuestra empresa en Redes Sociales está pasando por una "crisis social". A continuación una infografía sobre post que pueden tomarse con doble sentido o comentarios que no se responden.

"Hay que respetar y construir tribus": Torrence Boone, Director Google

Torrence Boone,
director general de Google

Con una interesante conferencia sobre todo el recorrido que ha tenido el ser humano en las Redes Sociales hasta llegar a Google, Torrence Bone, director general del gigante de buscadores, amenizó la tarde de la cuarta jornada del Social Media Week Bogotá 2012. 

"El nuevo "playbook" de marketing social", fue un recorrido por las diferentes interacciones que como seres humanos tenemos a diario, y sobre todo luego de la llegada de la tecnología. "Los humanos queremos comunicarnos y poder compartir nuestras ideas", afirmó Boone. 

Boone también hizo énfasis en el reto que tienen las empresas para capturar a su público, "hay que inspirarlos, es difícil pero vale la pena el esfuerzo. Es necesario experimentar, estar abiertos para tratar de aprender fácilmente".

"Hay respetar y construir tribus, escucharlas y fortalecer las existente,. y crear comunidades que tengan los mismos gustos y afinidades. Ayudarle a descubrir aspectos comunes", puntualizó Boone.

Del tablero a las aulas 2.0

El segundo día del Social Media Week Bogotá 2012, contó con interesantes charlas que generaron bastante acogida por parte de los asistentes. Una de ellas fue "Buenas prácticas del aprendizaje con medios sociales". En la cual se hizo un recorrido de lo que actualmente pasa en las aulas de clase con la penetración de las Redes Sociales en la educación.

Dentro de los puntos que se tocaron, uno clave fue la contextualización que debe tener el docente sobre el Social Media, pues actualmente los jóvenes están cada vez más comprometidos e interesados en tener una cuenta ya sea en Twitter o en Facebook y sobre todo en saber cómo se maneja. "Los profesores deben actualizarse en TIC y enseñarle a sus estudiantes cómo validar la información que están obteniendo en Internet", puntualizó una de las conferencistas.

Igualmente se resaltó la importancia del Social Media E-learning el cual permite trabajar e interactuar al tiempo, pues con la ayuda de la tecnología cada vez más hay mejores prácticas y mejores procesos de aprendizaje.

En conclusión hay que orientar al estudiante para que pueda aprovechar lo mejor del mundo de las redes sociales, pues ya se deja a un lado de que éstas sólo son una manera de entretenimiento.

Arrancó el Social Media Week Bogotá 2012

Con una interesante presentación de su creador, Toby Daniels, el evento que reúne lo mejor del mundo de las Redes Sociales dio inició hoy en la capital colombiana. "10 principios para un mundo conectado y colaborativo" fue el título que este norteamericano le puso a su interesante charla que mostró todo el recorrido que debe tener un adecuado trabajo en las Redes Sociales.

Daniels afirmó que todo esta enorme cultura del Social Media ha tenido un impacto en la economía  y se pronostica que en 10 años alrededor de 6 billones de personas estén conectadas a una Red Social.

Toby Daniels,
fundador de Social Media Week

Así mismo destacó que "el primer paso para determinar líderes sociales es no separar el mundo virtual del mundo real", y claramente esto está asociado al deber que todos debemos tener de compartir conocimiento, pues cada vez se va cerrando esa brecha digital que existe en el mundo.

Algunos de los principios que nombró Toby fueron:

• Inclusividad
• Transparencia
• Efecto Cascada
• Poder de la Red
• Co-creación
• Feedback
• Estar en la plataforma

"My list" la nueva aplicación para Facebook

Esta aplicación es similar a "Pinterest"  pero se abre dentro de Facebook para que los usuarios puedan crear y compartir listas de las que cosas que les gustan. 

La aplicación gráficamente es similar a Pinterest ya que se pueden crear categorías (listas) e incluir imágenes y enlaces que se encuentran en Internet, teniendo acceso a todo este material pero dentro de Facebook.

Al instalar esta aplicación también se puede incluir cualquier sitio Web dentro de las listas así como es como es posible navegar entre el material que otros usuarios han añadido en los paneles públicos. Esta herramienta también puede ser usada como sistema de marcadores sociales (favoritos) dentro de la red social de Colorado.

Twitter rediseña el perfil de usuario

La Red de microblogging  nuevamente hace cambios de imagen en su plataforma, esta vez el turno es para el  perfil de usuario, donde ahora contará con un encabezado mucho más amplio para poner una imagen más grande.

Con esta actualización desaparece el hueco para la foto de perfil cuadrada. Algo de similitud tiene que ver con el diseño que implementó Facebook con los cover de usuarios, que luego fue seguido por unos similar en Google Plus.

Ahora Twitter implementa un espacio mucho más grande para la foto, que ocupa la anchura del timeline y con una altura considerable. En este espacio se incluye el texto de descripción y el nombre de usuario.

Como se aprecia en la imagen también se incluye la foto tradicional de perfil, ahora ubicada en la parte superior y centrada. Debajo aparece el número de tweets, los seguidores y los que está siguiendo la cuenta. 

¿Sabe dónde pautar para su marca?

Al terminar este año aproximadamente se habrán gastando unos 64.000 millones de dólares en publicidad en televisión, el medio que más producen inversión publicitaria. En Internet se espera que 39.000 millones de dólares sea la inversión del total pagado por las marcas en anuncios o pauta, cabe anotar que este medio ha tenido un importante crecimiento del 12,1%.

Se espera además que en los próximos años la publicidad en Internet vaya en aumento, siendo así que los números para el próximo año estarían cercanos a los 46.500 millones de dólares y en 2016 superarían los 62 mil millones, según algunos datos presentados por Marketing Zeus (infografía)

Mapa interactivo de las conexiones

Recientemente Facebook presentó un mapa interactivo que permite conocer las conexiones de los países basados en la interacción de los usuarios dentro de la red de Colorado.

Con esta herramienta de "mapeo de amistad" se puede ver como la amistad entre los usuarios conectan a diferentes países. Como por ejemplo a países cercanos entre Suramérica. Por ejemplo si se señala la burbuja que identifica a Argentina, muestra que hay conexiones entre Perú, Chile, Uruguay y Paraguay. Pero esto no sólo es el resultado de la cercanía sino que el mapa indica que esto se debe a la economía estable que refleja Argentina lo cual ha traído la visita de personas de otros países.

Otras conexiones que llaman la atención y que no son obvias a simple vista, son las que surgen entre Brasil, que se encuentran en Japón o República Democrática del Congo. Este mapa permite desplazarse en él y filtrar las conexiones a través de continentes o lenguajes y así encontrar datos aún más interesantes.

Este 12 de septiembre llega el iPhone 5

Al menos esto es lo que se ha rumorado las recientes semanas sobre el lanzamiento del smarthpone deseado por cientos de personas en el  mundo.

"Ya casi está aquí" es el mensaje sugestivo que indica, que el iPhone 5 será presentado en este fecha.

Según informaciones, en el mismo día se presentarían además distintos modelos de reproductores de música. Por otro lado, hay informaciones de que el iPhone llegaría a las tiendas sólo hasta el día 21 de septiembre, aunque existe la posibilidad de reservar el dispositivo desde el mismo día de su lanzamiento.

Pinterest tiene más tráfico que Yahoo

Según un reciente estudio de la compañía Shareaholic, en el que participan más de sus 200 mil sitios clientes, la popular red social, Pinterest ha superado el tráfico del buscador Yahoo.

Con 1.84% la red social de imágenes ha ido en subida en el mes de agosto teniendo en cuenta que en mayo de este año su volumen de tráfico era de 0,83%.

Pero Yahoo no ha sido el único buscador superado por Pinterest, en junio pasado superó a Bing, el buscador de Microsoft.  Y también, un poco antes ya había adelantado a Twitter.

Por encima de Pinterest, en tener más visitas a los sitios web, sólo están Google, el tráfico directo y Facebook. 

Top de los 20 países y ciudades en Twitter

Brasil ocupa el segundo lugar, luego de los Estados Unidos y México puntea como el primer país latinoamericano dentro de la lista de usuarios de la red de microblogging.

¿Sabe qué es la curación de contenidos?

Existe un punto esencial al momento de desarrollar marketing de contenidos y es  la curación de contenidos  el cual se convertirá en el lugar de partida de nuestra estrategia social. En pocas palabras es la elección de contenido para compartir que debe estar ligado a nuestra línea editorial y objetivos.

Según el diccionario McMillan "es el proceso de analizar y elegir contenido web para, posteriormente, organizarlo y presentarlo de manera adecuada en torno a un determinado tema", mientras que Brian Solis dice que "los pensamientos, las ideas y las palabras de otros pueden ser útiles para establecerte como una fuente de valor añadido, sí como referente en tu nicho".

Según los datos de eMarketer, para el 75% de los expertos es un desafío en lo que tiene que a tener tiempo para ello se refiere, mientras que para el 73% es útil para crear contenido original.

Actualmente las redes sociales son un medio perfecto para localizar ese contenido interesante y relevante todo gracias a la gran cantidad de información que se mueve a través de ellas a diario. De hecho,diferentes medios como las propias plataformas sociales o Sysomos lo demuestran.

9 años comunicando al mundo:Happy Birthday Skype!

Esta plataforma cuenta con más de 200 millones de usuarios, y gracias a su puesta en marcha hace 9 años millones de personas en el mundo se comunican a través de mensajes de texto, voz y vídeo, y todo esto gratuitamente. Los creadores de esta aplicación fueron el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zebbstrom, quienes en el 2003 empezaron a derribar barreras para poder acercar a la personas.

El año pasado Microsoft pagó 8.500 millones de dólares por ella. A continuación una interesante infografía, elaborada por la misma compañía, en la que muestra la evolución histórica durante estos 9 años.

Google+ no se rinde: nuevos recursos para empresas

El pionero en buscadores Google, no deja desistir por poner en las listas a Google + como una de las Redes Sociales más usadas, esta vez le apuesta al sector empresarial. Con el ánimo de cimentar un visión estratégica ahora el gigantes "pegajoso" ofrecerá nuevos recursos para las compañías conectando la Red Social con la suite de aplicaciones de Google Apps.

Es ta novedad de ofrecer conexión con las Apps, consiste en reunir bajo un mismo techo la red social y la suite de aplicaciones.

“El uso de Google Apps nos permite comunicarnos mejor y trabajar de forma más eficiente que antes. Asimismo, esperamos integrar pronto las novedades de Google+ en nuestros entornos de trabajo”, comentó el CIO (chief information officer) de BBVA, José Olalla.

La videoconferencia se ha convertido en una herramienta clave para las grandes empresas que tienen sedes en diferentes ciudades o países. Google Plus permite tener hasta diez personas comunicadas por vídeo y voz a la vez.

Durante estas videoconferencias es posible abrir y editar documentos de Google Docs, así como utilizar otros servicios de Google. 

Twitter elimina nombres de aplicaciones en los tweets

El sitio de microblogging sigue haciendo cambios en las aplicaciones de terceros.  Ahora Twitter ha eliminado de los tweets el nombre de programas como TweetDeck o Hootsuite que iban precedidos del "vía" en la parte inferior.

La compañía decidió que los aplicaciones ya no contarán con el elemento publicitario que solía aparecer luego de terminado el tweet. 

“Esto es parte de nuestro trabajo, simplificar los tweets y hacer accesible el contenido que se comparta”, señalaron desde Twitter.

Unos días atrás la compañía comunicó a través de su blog las restricciones de su API. Éstas perjudican a las aplicaciones de terceros, ya que las que cuenten con 100.000 usuarios deberán tener un consentimiento explícito por parte de Twitter para continuar expandiéndose. El nuevo movimiento del site de microblogging también contribuye a la marginación de estas plataformas.

Campaña de Email Marketing responsable

A continuación 10 pasos para hacer de su campaña una estrategia ordenada y responsable.

Identificando las necesidades del consumidor online

A la hora de diagnosticar qué es lo qué más valoran los usuarios, se encuentran 5 premisas de gran importancia.

1. Variedad de productos en la Red así como las diversas maneras de pago.
2. Posibilidad de hacer seguimiento a la compra online. Los usuarios valoran el poder conocer en tiempo real el estado del envío del producto. Un 79% de los clientes manifiestan tranquilidad y aumenta su grado de confianza con la empresa.
3. Los descuentos o famosos cupones, son incentivos que afectan la conducta del consumidor en un 74% de los casos. El nacimientos de estos cupones le ha dado fuerza y vida al comercio online.
4. La facilidad de registro, es otro de los cambios que los consumidores aplauden. En el pasado quedaron los formularios extensos e interminables.

Pero la pregunta del millón aquí es cómo conseguir que el comprador repita la experiencia. Sin escabullir en suposiciones es claro que el beneficio económico es la principal razón por la que los consumidores repiten la compra en determinado tienda online. Otros factores son la rapidez en la entrega del producto y la reputación de online de la marca por recomendaciones de otros usuarios.

En 2014 las empresas utilizarán estrategias de marketing en Redes Sociales

Esto lo dice un estudio realizado por eMarketer. Donde el 92% de las empresas americanas con más de cien empleados utilizarán las Redes Sociales como estrategia de Marketing en el año mencionado.

Actualmente Facebook es la plataforma preferida por las compañías. El 83% de ellas la utiliza frecuentemente en sus campañas y Twitter quedan en segundo lugar, con un 53%, mientras que YouTube se queda en el tercer lugar con el 36%. Según el informe estas posiciones se mantendrán en 2014.

Facebook también "midió" Londres 2012

La Red Social de Colorado, no se queda atrás de una de sus competencias Twitter, al revelar recientemente en su blog que durante las dos semanas en las que tuvieron lugar los Juegos Olímpicos de Londres 2012, sus usuarios escribieron 116 millones de post  y comentarios relacionados con el importante certamen.

Pero los atletas son los verdaderos ganadores de estos comentarios pues recibieron  más de 12.2 nuevos "me gusta" en este período. Pero, ¿cuál sería el deportista más popular en estas justas? Sin duda alguna el de Usain Boly, con  más de 1 millón de nuevos seguidores. Le sigue Michael Phelps, con 850.000 nuevos fans. Con estas cifras se demuestra que estos juegos fueron los más sociales que se hayan visto.

El consumidor ha cambiado: Reputación Online

Sin duda alguna las Redes Sociales han tenido que ver en este cambio del cliente, pues ya los canales y estrategias de antes para atraerlos han quedado atrás en el mundo digital. Uno de las más antiguas tácticas es el tradicional "boca a boca" el cual ha aterrrizado en las Redes donde libremente los usuarios pueden criticar, aplaudir o desechar una marca.

La Reputación Online es el gran trabajo que tienen las empresas a la hora de reaccionar frente a cualquier comentario. Uno de los principales problemas que han tenido es intentar controlar situaciones que dieron origen a conversaciones negativas en la Red sobre sus marcas. La gran mayoría de empresas carecen de planes de crisis y acción para afrontar este tipo de circunstancias.

Si buen ninguna marca está exenta de pasar por una crisis online es por esto que debe responder de la manera adecuada y con prontitud, si no, lo que fue un simple comentario se masificará en una gran nube que abarcará cada vez a más usuarios. Es por esto que las empresas deben ponerse al día en aprender y gestionar su reputación.

Según el experto Daniel Dévai, "no podemos controlar todo lo que la gente dice de nuestra marca, sí podemos controlar la calidad y el timming de nuestra respuesta". En este punto, las empresas deben saber la importante de focalizar esfuerzos en escuchar al consumidor y darle justo lo que necesita, en un tiempo record y a un coste lo más reducido posible.

Finalmente se debe recordar que los usuarios están al otro lado esperando respuestas rápidas y efectivas que le den solución a sus problemas. Quedarse quieto y no actuar oportunamente puede costarle puntos a la marca.

Interacción con los clientes es primordial para obtener respuesta de estos

Eso es lo que dice un estudio realizado por Forrester Research donde indica que aquellas empresas que implantaron una sólida estrategia de marketing y de relación con los clientes han visto incrementado significativamente su ROI. A tal punto que el 34% de las empresas de este informe han tenido un crecimiento del 15% en el retorno de inversión.

Cuanta mayor interacción y acercamiento haya con el cliente, la respuesta es mayor por parte de estos, y mejora considerablemente el "engagement" (compromiso) y por consiguiente las ventas aumentan.

En este estudio también cabe resaltar el avance tecnológico que ha tenido el mercado, que poco a poco ha implantado el CRM social y los avances en dispositivos móviles. Pero también es necesario que la comunicación fluya por toda la empresa y en todas las direcciones, pues según los profesionales de marketing que han adoptado esta practica afirman que ahora la comunicación es más fluida y efectiva con los departamentos informáticos de la empresa.

E-mail y Marketing Social: la apuesta efectiva

“El retorno de la inversión se centra en los canales que utilizamos, basado en cómo podemos dividir y alcanzar más profundamente a nuestro público. Cuanto mejor seamos capaces de superponer la información de nuestros consumidores sobre nuestras campañas de e-mail marketing, estaremos creando unos programas más efectivos que integran bien todos los medios” eso afirmó Ed Kats presidente de una importante agencia digital.

Además explicó cómo incorporan la personalización de los programas de Marketing Online. 

1. Observan los patrones de comportamiento de los consumidores

2. Segmentan los datos basándose en lo que ven y saben acerca de los consumidores

Según Kats las Redes Sociales y el E-mail son los lugares preferidos por el consumidor para obtener información y aprender. "El correo electrónico seguirá siendo un canal ideal para que las marcas mantengan comunicación con los consumidores.  El reciente movimiento de Facebook, que ha hecho de las cuentas un correo electrónico demuestra que las Redes saben dónde interactúan los consumidores  y que el correo es donde hacen las compras", concluyó  Kats.