Millones de personas en el mundo se conectan a Internet día a día para saber qué está sucediendo en el mundo. Con las Redes Sociales la información que antes podía tardar horas en llegar puede encontrarse en segundos en estas plataformas.
Esto sin duda alguna ha revolucionado el mundo de las comunicaciones actuales, pero también si no se saben utilizar con la debida responsabilidad y criterio pueden resultar un arma de doble filo. Para poner un ejemplo está el siguiente comentario por una tienda de ropa online que sucedió este sábado:
La cuenta @celebbotique, vio que ese día como trending topic estaba #Aurora. Nombre alusivo a uno de sus vestidos. Sin embargo, no tomaron el tiempo de corroborar el motivo de porqué esa palabra estaba dentro de los temas más llamativos del día. Y la verdad fue que Aurora es la ciudad de Colorado donde tuvo lugar un tiroteo que dejó muertas a más de una decena de personas.
Sin duda alguna el error aquí es publicar antes de informarse bien. La empresa al no estar debidamente informada aprovechó este TT para repuntar su marca, pero la reacción de los twitteros no se hizo esperar, con cientos de críticas hacia la marca.
¿Qué respondió la marca? Ofrecieron disculpas y explicaron que el equipo que lleva sus cuentas no está localizado en los Estados Unidos. En pleno siglo XXI y con toda la revolución tecnológica es difícil concebir que alguien no esté informado sobre alguna noticia en el mundo. Tan sólo haber hecho un clic en el trending topic le hubiera ahorrado a la marca este inconveniente.
