E-mail y Marketing Social: la apuesta efectiva

“El retorno de la inversión se centra en los canales que utilizamos, basado en cómo podemos dividir y alcanzar más profundamente a nuestro público. Cuanto mejor seamos capaces de superponer la información de nuestros consumidores sobre nuestras campañas de e-mail marketing, estaremos creando unos programas más efectivos que integran bien todos los medios” eso afirmó Ed Kats presidente de una importante agencia digital.

Además explicó cómo incorporan la personalización de los programas de Marketing Online. 

1. Observan los patrones de comportamiento de los consumidores

2. Segmentan los datos basándose en lo que ven y saben acerca de los consumidores

Según Kats las Redes Sociales y el E-mail son los lugares preferidos por el consumidor para obtener información y aprender. "El correo electrónico seguirá siendo un canal ideal para que las marcas mantengan comunicación con los consumidores.  El reciente movimiento de Facebook, que ha hecho de las cuentas un correo electrónico demuestra que las Redes saben dónde interactúan los consumidores  y que el correo es donde hacen las compras", concluyó  Kats.

¿Qué marcas prefieren las empresas para tuitear?

Cuando se requiere tuitear varias veces al día es común que la mayoría de compañías opten por utilizar aplicaciones que les hagan más ágil este trabajo.

Actualmente de las 100 multinacionales más importantes del mundo, 96 de ellas utilizan Pingdom, y sus resultados han sido satisfactorios, aunque el favorito de las marcas es Hootsuite, que es utilizada por 20 de las empresas. Le sigue TweetDeck elegido por 16 marcas. Las demás empresas utilizan diferentes aplicaciones menos conocidas.

Pero de las 96 cuentas analizadas, 28 no utilizan ninguna herramienta de este tipo. Y también las marcas recurren a publicar tuits desde la web y muchas de estas utilizan varias herramientas al mismo tiempo.

¿Cuáles son las ciudades que más usan Twitter?

A continuación una infografía con las ciudades que más usan la red de microblogging. Jakarta y Tokio aparecen en los dos primeros lugares respectivamente y los Estados Unidos aparace como el país con más cuentas creadas en Twitter con 140 millones.